Нашата политика за връщане и възстановяване е в съответствие със законодателството на Република България и Европейския съюз. Имате право да се откажете от поръчания продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му, без да посочвате причина.
Условия за връщане
За да упражните правото си на отказ, продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което сте го получили: неносен, неизползван, чист и в запазен търговски вид, заедно с оригиналната опаковка и всички етикети. Продукти със следи от употреба, пране или повреда не подлежат на връщане.
Продукти, които не подлежат на връщане
Не подлежат на връщане стоки, които поради своя характер не могат да бъдат върнати или могат да се повредят бързо. Такива са хигиенни стоки или стоки, които са били персонализирани по желание на клиента.
Процедура за връщане
За да върнете продукт, моля свържете се с нас предварително чрез посочените в сайта ни контакти. След потвърждение, продуктът трябва да бъде изпратен обратно на подателя в рамките на 14 дни от уведомлението за отказ.
Разходи за доставка
Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради дефект или грешка от наша страна.
Възстановяване на сумата
След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето връщане. При одобрение, сумата ще бъде възстановена по посочена от вас банкова сметка в срок до 14 дни. Възстановяването се извършва само по банков път.
Контакти
За въпроси относно нашата политика за връщане и възстановяване, моля свържете се с нас чрез формата за контакт или на [email protected].